Con esta nueva alternativa se pueden reemplazar las viejas tecnologías de cámaras tradicionales y videocasetes, por un sistema mucho mas moderno que permite obtener imágenes digitales de alta calidad y guardar las mismas en el disco de un servidor, contando de este modo con un acceso dinámico a las mismas.

Del mismo modo es muy importante destacar que al utilizar tecnología IP, se pueden monitorear las cámaras en forma remota a través de un acceso a Internet de banda ancha, lo cual constituye hoy el estándar de acceso a la red de redes.

Finalmente es de destacar que este tipo de soluciones no es en absoluto onerosa, por lo que seguramente en poco tiempo mas la mayoría de las empresas migrarán hacia ella.

Fuente: GUSTAVO CABRERA - DIRECTOR ICONO 

• Una florícola en Ecuador usa números 3WCALL en Europa y USA para direccional llamadas de sus clientes a sus oficinas en Ecuador.
• Una agencia de personal usa el servicio 800 de 3WCALL en USA por conveniencia y costo.
• Una compañía de seguros de viaje emite números internacionales 800 de 3WCALL. El titular de la póliza usa los números en caso de emergencia cuando viaja al exterior. 3WCALL redirecciona las llamadas del centro de emergencias médicas de la compañía en USA.
• Compañías de conferencia de llamadas en USA y en el exterior usan números tollfree de 3WCALL para proporcionar acceso internacional a sus servicios.

Tarifas tan bajas como 3.9centavos por minuto! Para ver nuestras tarifas y qué países son servidos, por favor revisa nuestras tarifas.

Nuestro servicio de Webcallback te pone en contacto telefónico inmediato con los visitantes de tu sitio. A las visitas que desean iniciar una llamada telefónica con tu compañía se les solicita ingresar el número donde desean ser localizados. Una vez que el cliente da clic en el botón “call me”, nosotros iniciamos una conferencia de llamada inmediata entre tu representante de ventas y el cliente, creando un enlace persona a persona entre tu compañía y tus clientes. Webcallback usa la red tradicial de telefonía, no la tecnología VoIP, asegurando una alta calidad y acceso telefónico difundido.

Cómo funciona el Webcallback?

• El cliente da clic en el enlace de Webcallback, ingresa su número de teléfono.
• El enlace dispara inmediatamente una llamada a un número de teléfono específico de tu compañía. Tu representante de ventas o de servicio al cliente contesta y escucha un susurro de que están siendo conectados al visitante de tu sitio web.
• Tu representante de ventas o de servicio al cliente está inmediatamente en segundo en conferencia con el cliente que dio clic en el enlace.

Webcallback puede ayudarte

• Mejora el Servicio al Cliente y desarrolla relaciones rentables
• Cierre de ventas efectivo de las visitas de tu sitio web
• Elimina la “frustración web”
• Direcciona llamadas a la personas o departamento adecuados
• Atrae clientes internacionales que no pueden discar números toll free de USA.

Funciones de Webcallback

• Alta capacidad – Coloca cientos de llamadas simultaneas a tu centro de llamadas.
• Mensajes de aviso – Avisa a tus empleados llamadas webcallback entrantes.
• Callback retrasado – Los clientes aplazan las llamadas si su línea de teléfono está ocupada por uso de Internet.
• Fácil integración en línea – Las páginas web incorporan el look y ambiente de tu sitio web
• Restricciones de acceso – Restringe llamadas basadas en su número de origen o de bloqueo.

• Requiere sólo un teléfono de marcación por tonos.
• Trabaja en todos los países del mundo.
• Las personas que llaman pueden llamar a nuestro número de acceso Automatic Number Identificación (ANI) y colgar. Nuestro switch reconoce tu número de teléfono y te devuelve la llamada inmediatamente.
• El servicio también incluye “Tarjetas de telefonía prepago” complementarias.
• Conferencia de llamadas con capacidad de hasta 16 personas.

Tarifas

• Revisa nuestras tarifas.
• Mismas tarifas bajas las 24 horas, 7 días a la semana.
• 6-second increment billing, 30 second minimum
• Sin cargos de servicio o sobrecargas ocultas en su cuenta de callback.
• Sin activación, conexión, ni pagos mensuales. Usted no paga a menos que use su tarjeta!

Facturación

• Manejo de cuenta en línea para cada cuenta de callback.
• Facturación conveniente con tarjeta de crédito al final del mes.
• Estados detallados entregados vía correo, email, y en la web.

Cómo funciona el Callback?
Callback es fácil de usar. Las personas que llaman sólo necesitan un teléfono de marcación por tonos. El procedimiento es simple:

• Para iniciar un callback, la persona que llama debe enviar su número de teléfono. Para ello hay varios métodos:

Las personas que llaman pueden discar un número de teléfono preasignado y colgar después del primer timbre. La llamada nunca se completa por lo que a la persona que llama no se le carga por esa porción de la llamada por la compañía de telefonía local.

Las llamadas pueden ser enviadas desde teléfonos celulares enviando un mensaje SMS o usando email.

Un segundo después de enviar su llamada, el sistema le devuelve la llamada. Una vez contestado, se le pide a la persona que llama que disque el número de destino.  3WCALL facturará sólo si la llamada es conectada.

Después de terminar la llamada, la persona que llama simplemente presiona ** y cuelga o presiona ## en el teclado del teléfono para realizar otra llamada. El proceso completo tarda alrededor de 10 segundos a discado normal. Callback también funciona con teléfonos celulares y fax. No es necesario cambiar tu proveedor actual de llamadas de larga distancia. Callback es rápido, fácil, y extremadamente a bajo costo.

Características adicionales de Callback

Follow me
Los clientes pueden fácilmente cambiar su número callback para que este pueda timbrar en un nuevo número. Por ejemplo, si un cliente se muda a otra oficina, residencia o país, el cliente puede programar remotamente el sistema para tener el timbre del número de callback en el nuevo número.  Cuando los clientes son emitidos un número callback, ellos seleccionan un código PIN de cuatro dígitos el cual autoriza a la persona que llama a utilizar la función Follow me.

Operadores PBX y extensiones
El servicio 3WCALL provee la opción de grabar un mensaje al operador de la central o discar una extensión durante el proceso de callback. En otras palabras, si estás en un cuarto de hotel o en una oficina sin discado directo interno, nuestro sistema le dirá al operador cómo transferir la llamada o discar una extensión.

Acceso a tarjeta de llamada
Todos nuestros clientes callback pueden también tener acceso a servicios de tarjetas de llamadas. Por ejemplo, un cliente callback, visitando USA puede acceder la red 3WCALL por medio de un número gratuito 800. Los cargos serán facturados a su tarjeta de crédito junto con las llamadas realizadas usando el sistema callback.

Y lo mejor de todo, al ser proveída por 3WCALL, puedes estar seguro que estás obteniendo por lo que pagó.

Características

• ·Acceso gratuito desde cualquier teléfono en 100 países.
• ·Las llamadas pueden realizarse desde cualquier teléfono de tono.
• ·La tarjeta es recargable en línea – una vez que la activó puedes recargarla para siempre.
• ·Capacidad de conferencia de llamada hasta de 16 personas.
• ·Servicio al cliente 24 horas.

Tarifas

• ·Llamadas de USA tan bajas como $0.044 por minuto desde cualquier teléfono!
• ·Llama a USA desde casi todos los países por menos de $0.20 por minuto.
• ·Tarifas internacionales super bajas.
• ·Mismas tarifas bajas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• ·6-second increment billing, 30 second minimum
• ·Sin cargos de conexión, incluso en llamadas originadas en el extranjero.
• ·La tarjeta está activa por 6 meses desde la fecha de su primer uso.

Facturación

Un cargo conveniente, de una sola vez, será realizado a tu tarjeta de crédito! Compra tarjetas de telefonía prepago con manejo de cuenta en linea de $10, $20, $30 o $40 para ver todo el historial de tus llamadas y recargar tu tarjeta.